ปัจจุบันเทรนด์การใช้ชีวิตของผู้คนเปลี่ยนไปหลังจากช่วง New Normal โดยส่วนมากหันมาให้ความสนใจโลกออนไลน์มากขึ้น ซึ่งถือเป็นตัวเร่งสำคัญที่ทำให้เกิดความร่วมมือของพันธมิตรทางธุรกิจแบบก้าวกระโดด โดยเฉพาะกลุ่มธุรกิจหรือสิทธิประโยชน์บนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อตอบโจทย์ลูกค้ายุคใหม่ได้แบบเรียลไทม์ และหากพูดถึงสิ่งที่มาแรงพร้อมกระแสดิจิทัล คงหนีไม่พ้นเรื่องของแวดวงการเงินและเหรียญดิจิทัลอย่างคริปโทเคอเรนซีนั่นเอง

ล่าสุด บมจ.ไทยสมุทรประกันชีวิต หรือ OCEAN LIFE ไทยสมุทร ได้ร่วมกับ BUZZEBEES ผู้นำด้าน CRM & Digital Engagement อันดับหนึ่งในไทย เพื่อเป็นตัวกลางในการบริหารจัดการระบบเปลี่ยนคะแนนสะสมของลูกค้า OCEAN LIFE ไทยสมุทร หรือ OCHI COIN ให้สามารถแลกเป็นเหรียญ YES Token ได้ บนแอปพลิเคชัน OCEAN CLUB โดยเริ่มใช้งานได้ตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

สำหรับ OCHI COIN จำนวน 550 เหรียญ จะสามารถเปลี่ยนเป็น YES Token ได้ตามมูลค่าของค่าเงินในวันนั้น ๆ ซึ่งต่อ 1 เหรียญจะมีมูลค่าเท่ากับ 32.44 บาท (มูลค่า ณ วันที่ 20 ก.พ. 66)

คุณระวิน มุคขจี ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด บริษัท ไทยสมุทรประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) กล่าวถึงการทำการตลาดในยุคดิจิทัลว่า “เป้าหมายของ OCEAN LIFE ไทยสมุทร เราต้องการทำให้คนไทยเข้าถึงประโยชน์ของการประกันชีวิตมากขึ้น เพราะในปัจจุบันยังมีคนไทยมากกว่า 60% ไม่มีประกันชีวิต เราจึงใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีทำให้ประกันชีวิตเป็นเรื่องง่าย โดยใช้พลังความรักความใส่ใจตามสโลแกนรักคือพลังของชีวิตในการพัฒนาด้านต่าง ๆ ตลอดมา เช่นเดียวกับการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า หรือ CRM

 ซึ่งเราให้ความสำคัญในการดูแลลูกค้าหลังการขายไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้า แต่ยังทำให้เรารู้จักรู้ใจลูกค้ามากขึ้น และเมื่อได้เทคโนโลยีจาก แพลตฟอร์มของ BUZZEBEES มาสนับสนุนในเรื่องของ Loyalty Program ช่วยสร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่หลากหลายให้กับลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่ายเพียงแค่ปลายนิ้ว ส่งผลให้มีการเข้าใช้งานบนแอปพลิเคชัน OCEAN CLUB เฉลี่ยเพิ่มขึ้นปีละ 20% และมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง”

“จากประสบการณ์ร่วมเป็นพันธมิตรกับ BUZZEBEES มากว่า 4 ปี ลูกค้าส่วนใหญ่นิยมเข้าแอปพลิเคชัน OCEAN CLUB เพื่อสะสมคะแนน OCHI COIN ผ่านกิจกรรมเพื่อสุขภาพดีทั้งเดิน วิ่ง ปั่นจักรยาน หรือนอนหลับให้เพียงพอ ฯลฯ แล้วนำมา Redeem แลกสิทธิประโยชน์ ทั้งการช้อปปิ้งสินค้าที่หลากหลาย ร้านอาหารชั้นนำ หรือการท่องเที่ยวไปกับโรงแรมที่พัก รวมทั้งการใช้บริการด้านสุขภาพ กว่าร้อยรายการตามไลฟ์สไตล์ที่ลูกค้าชื่นชอบ ทำให้เกิดความผูกพันระหว่าง OCEAN LIFE ไทยสมุทร และลูกค้าอย่างต่อเนื่อง