บมจ. อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ร่วมกับโรงพยาบาลเครือข่ายอลิอันซ์ อยุธยา แคร์ ทั่วประเทศ ยกระดับบริการทุกด้านสู่ความเป็นเลิศ จัดงานมอบรางวัลเกียรติยศ “Allianz Ayudhya Hospital Service Awards 2019” ปีที่ 13 มอบรางวัลเกียรติยศด้านการบริการให้แก่โรงพยาบาลที่ได้รับคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้าสูงสุด หวังเป็นรางวัลเกียรติยศที่ช่วยยกระดับมาตรฐานและคุณภาพการบริการตามกลยุทธ์ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่างแท้จริง

นางสาวนภา ตรีรัตนาวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ กลุ่มงานธุรกิจประกันสุขภาพ บมจ.อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต กล่าวว่า “ในช่วงสถานการณ์การแพร่ระบาดของโควิด-19 ที่ผ่านมา ทำให้การจัดงานมอบรางวัลต้องเลื่อนออกไป ปัจจุบันสถานการณ์โควิด-19 คลี่คลายลง ถือเป็นโอกาสอันดีในการจัดงานมอบรางวัลเกียรติยศ “Allianz Ayudhya Hospital Service Awards 2019” ในปี 2023 นี้

อลิอันซ์ อยุธยา ประกันชีวิต ประสบความสำเร็จในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้ามาอย่างต่อเนื่อง ได้รับคะแนน NPS Score 21.9% เป็นอันดับ 1 ติดต่อกันเป็นปีที่ 4 ซึ่งสูงกว่าค่ากลางของตลาดที่อยู่เพียง 11.3% ความสำเร็จนี้ เกิดจากการทำงานของหลายฝ่าย ซึ่งส่วนหนึ่งที่สำคัญ คืองานบริการจากโรงพยาบาลเครือข่าย อลิอันซ์ อยุธยา แคร์ ที่ร่วมมือร่วมใจกันในการพัฒนาบริการเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดของลูกค้า และสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการ

เพื่อเป็นการยกย่องโรงพยาบาลที่ให้บริการลูกค้าอย่างดีเยี่ยมและยกระดับมาตรฐานการบริการให้ดียิ่งขึ้น บริษัทฯ ได้จัดพิธีมอบรางวัล “Allianz Ayudhya Hospital Service Awards 2019” ต่อเนื่องเป็นปีที่ 13 บริษัทฯ ยังคงมุ่งมั่นในการพัฒนาการให้บริการ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า โดยการทำงานร่วมกับ อลิอันซ์ อยุธยา และโรงพยาบาลเครือข่ายอลิอันซ์ อยุธยา แคร์ จำนวนกว่า 500 โรงพยาบาลทั่วประเทศ เพื่อให้มีประสิทธิภาพและความรวดเร็วในการบริการมากยิ่งขึ้น ในปีที่ผ่านมา จำนวนการใช้สิทธิผู้ป่วยในแบบไม่ต้องสำรองจ่ายผ่านโรงพยาบาลเครือข่ายฯ มีมากถึง 87% ของจำนวนลูกค้าที่ใช้บริการนี้ทั้งหมดในปีที่ผ่านมา สร้างความประทับใจแก่ลูกค้าเป็นอย่างมาก อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่ได้หยุดนิ่งแต่เพียงเท่านี้ เรายังคงมุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับโรงพยาบาล สร้างสรรค์นวัตกรรมการให้บริการในรูปแบบใหม่ ให้เกิดการบริการที่รวดเร็วและสะดวกมากยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า” นางสาวนภา กล่าวทิ้งท้าย